Privacy Policy
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Agorà Bistro o utilizzano i servizi di contatto messi a disposizione attraverso il sito.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come successivamente modificato (“Codice Privacy”), e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
L’informativa riguarda esclusivamente questo sito web e non si estende a siti, piattaforme o servizi di terzi eventualmente raggiungibili attraverso collegamenti esterni.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Hannah & Elia S.r.l.s.
Sede legale: Via Principale 4, 39018 Terlano (BZ), Italia
Sede operativa Agorà Bistro: Via di Mezzo ai Piani 7, 39100 Bolzano (BZ), Italia
P. IVA e Codice fiscale: 03055700219
REA: BZ-228155
E-mail: info@agorabistro.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Dati personali trattati
Dati di navigazione
Durante la consultazione del sito, i sistemi informatici utilizzati per il suo funzionamento acquisiscono alcune informazioni tecniche la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli Internet.
Possono rientrare tra queste informazioni l’indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, la risorsa richiesta, il tipo di browser e di dispositivo utilizzato e altri dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Questi dati vengono utilizzati per consentire la navigazione, verificare il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi e individuare eventuali anomalie o utilizzi abusivi.
Dati forniti tramite il modulo di contatto
Quando l’utente utilizza il modulo di contatto, vengono trattati i dati inseriti nei relativi campi, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, oggetto e contenuto del messaggio, oltre alle eventuali ulteriori informazioni volontariamente comunicate.
I dati indicati come obbligatori sono necessari per consentire ad Agorà Bistro di ricevere e gestire la richiesta.
Si invita a non inserire nel campo libero del messaggio informazioni personali non necessarie e, in particolare, dati appartenenti alle categorie particolari previste dall’art. 9 GDPR, salvo quando ciò sia strettamente necessario rispetto alla richiesta formulata.
Comunicazioni spontanee
L’invio di una comunicazione agli indirizzi indicati sul sito comporta il trattamento dei dati del mittente e delle ulteriori informazioni contenute nel messaggio, nella misura necessaria a gestire la comunicazione e fornire un riscontro.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Funzionamento e sicurezza del sito
I dati tecnici vengono trattati per garantire il funzionamento, la stabilità e la sicurezza del sito e della relativa infrastruttura informatica.
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Richieste di contatto e informazioni
I dati forniti attraverso il modulo di contatto o tramite e-mail vengono utilizzati esclusivamente per ricevere, esaminare e rispondere alla richiesta dell’utente e per gestire le eventuali comunicazioni successive ad essa collegate.
Quando la richiesta riguarda i servizi di Agorà Bistro, comprese le proposte rivolte alle aziende, o è comunque finalizzata alla possibile instaurazione di un rapporto, il trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Negli altri casi, il trattamento può essere fondato sul legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni ricevute.
Obblighi di legge e tutela dei diritti
I dati possono inoltre essere trattati quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge o a una richiesta dell’autorità competente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Possono essere conservati e utilizzati, nei limiti consentiti dalla normativa, anche quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati attraverso il modulo di contatto è facoltativo. La mancata comunicazione dei dati indicati come necessari può tuttavia impedire ad Agorà Bistro di ricevere o gestire correttamente la richiesta.
L’eventuale consenso relativo all’utilizzo di cookie o tecnologie non strettamente necessarie è invece libero e facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici e sono accessibili esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità in relazione alle rispettive funzioni.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, finalizzate a proteggere i dati da perdita, distruzione, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato e a garantirne, per quanto pertinente, riservatezza, integrità e disponibilità.
6. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario rispetto alla finalità per cui sono stati raccolti.
Le richieste di contatto e la relativa corrispondenza vengono conservate per il periodo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti che ne derivano.
Qualora dalla comunicazione derivi un rapporto contrattuale o commerciale, i dati pertinenti possono essere conservati per gli ulteriori periodi richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile.
I dati tecnici e gli eventuali log vengono conservati secondo le necessità di funzionamento e sicurezza dei sistemi e secondo i periodi applicati all’infrastruttura utilizzata, salvo che una conservazione ulteriore sia necessaria per accertare incidenti, abusi o responsabilità.
Decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi, fatti salvi eventuali obblighi di legge o esigenze di tutela di un diritto.
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati dal Titolare, dal personale e dai collaboratori autorizzati nell’ambito delle rispettive funzioni.
Possono inoltre essere resi accessibili, nella misura necessaria, a fornitori che prestano servizi funzionali alla gestione del sito e delle comunicazioni, quali fornitori di hosting e infrastrutture informatiche, posta elettronica, manutenzione e sicurezza del sito, gestione dei moduli di contatto e gestione delle preferenze relative ai cookie.
Quando tali soggetti trattano dati per conto del Titolare, vengono designati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove previsto.
I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti, professionisti o autorità pubbliche quando ciò sia necessario o previsto dalla legge.
I dati personali non vengono diffusi.
Qualora uno specifico servizio comporti un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal Capo V del GDPR.
8. Cookie e preferenze dell’utente
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessarie al proprio funzionamento e alla gestione delle preferenze dell’utente.
Eventuali cookie o strumenti non strettamente necessari vengono attivati, quando richiesto dalla normativa, soltanto dopo che l’utente abbia espresso la propria scelta.
Il pannello “Gestisci preferenze cookie” consente di consultare le informazioni relative alle categorie e agli strumenti utilizzati e di accettare, rifiutare o modificare successivamente le proprie preferenze.
Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
9. Collegamenti e contenuti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti verso servizi esterni, come social network o servizi cartografici. Nel caso di un semplice collegamento, l’utente accede al servizio del soggetto terzo soltanto dopo aver selezionato il relativo link; il successivo trattamento dei dati avviene secondo le condizioni e le informative predisposte dal gestore della piattaforma esterna.
Il sito può inoltre integrare contenuti provenienti da servizi esterni, ad esempio feed o contenuti social, video o mappe. Il caricamento di tali contenuti può comportare una comunicazione tra il dispositivo dell’utente e i sistemi del relativo fornitore.
Quando l’attivazione di un servizio esterno comporta l’utilizzo di cookie o tecnologie non strettamente necessarie, il caricamento viene subordinato al consenso dell’utente, ove richiesto.
Le informazioni sugli strumenti effettivamente utilizzati sono rese disponibili attraverso il pannello di gestione delle preferenze cookie.
10. Comunicazioni promozionali
I dati trasmessi attraverso il modulo di contatto non vengono utilizzati, per il solo fatto di aver inviato una richiesta, per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali periodiche.
Qualora Agorà Bistro introduca in futuro servizi di marketing che richiedano il consenso, questo verrà richiesto separatamente, in modo libero e facoltativo.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa e, in particolare, chiedere:
- l’accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati, ove applicabile;
- l’opposizione al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR;
- la revoca del consenso eventualmente prestato.
L’applicabilità dei singoli diritti dipende dalla natura e dalla base giuridica dello specifico trattamento.
Le richieste possono essere inviate a: info@agorabistro.com
Il Titolare risponde alle richieste nei termini previsti dalla normativa e può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
12. Reclamo all’Autorità di controllo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può proporre reclamo all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 GDPR.
In Italia l’autorità competente è il:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
www.garanteprivacy.it
Resta fermo il diritto dell’interessato di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.
13. Aggiornamenti
La presente informativa viene aggiornata quando intervengono modifiche rilevanti nelle modalità di trattamento, nei servizi utilizzati dal sito o nella normativa applicabile.
La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
